Процесс обслуживания

Процесс обслуживания

От предварительной оценки до официальной сдачи, а также последующего ежегодного аудита и обслуживания, мы, объединяя усилия команды юристов, проектных консультантов и сертификационных консультантов, предоставляем предприятиям выполнимые, отслеживаемые и реализуемые комплексные услуги по соблюдению требований.

Сквозное управление проектами с четким контролем ключевых этапов

Мы разрабатываем поэтапный план продвижения, исходя из фактической деятельности предприятия, типа продукции, целевого рынка и требований регулирующих органов. Каждый этап координируется отдельным специалистом, обеспечивая эффективность коммуникации, качество подачи заявок и синхронную видимость процесса аудита, превращая сложные процедуры сертификации в управляемый бизнес-процесс.

Сценарии деловых встреч и проектных коммуникаций

Семь шагов для обеспечения надежного внедрения услуг по комплаенсу для предприятий

Используя временную шкалу в качестве основной линии и управление проектами в качестве метода, объедините консультации, сопровождение, подачу заявок, аудит, сдачу и обслуживание в единый процесс, сочетая эффективность с профессиональной тщательностью.

01 Консультация

Онлайн-оценка и коммуникация

После того как клиент предоставит информацию о предприятии, отрасли и основные потребности, наша команда консультантов проведет бесплатную предварительную оценку для определения осуществимости сертификации, предполагаемых сроков и основных рисков, создавая четкую отправную точку для последующей работы.

Онлайн-деловая встреча и оценка потребностей
02 Предложение

Настройка и подписание плана

Разработка индивидуального плана услуг с учетом текущего состояния предприятия, целей сертификации и бизнес-ритма; определение объема услуг, сроков выполнения, ключевых этапов и стандартов сдачи; официальный запуск после двустороннего утверждения.

Сценарий обсуждения и подписания бизнес-плана
03 Подготовка

Консультация по подготовке материалов

Проектная группа помогает предприятию систематизировать существующие материалы, усовершенствовать систему управления, выверить ключевую информацию и оптимизировать документы для подачи заявки, помогая предприятию эффективно подготовить материалы и снизить риск доработок и упущений.

Систематизация материалов командой и проверка документов
04 Отправка

Официальная подача заявки

Специально назначенный сотрудник официально подает заявочные материалы в соответствии с требованиями соответствующего уполномоченного органа или отдела, а также постоянно отслеживает статус системы, сроки предоставления дополнительных документов и ход проверки, обеспечивая эффективную стыковку процессов подачи заявок.

Сценарий официальной подачи заявки и отслеживания утверждения
05 Аудит

Сотрудничество в ходе проверки и устранение замечаний

На этапе выездной проверки, онлайн-верификации или повторной проверки материалов мы помогаем предприятию соответствовать требованиям проверки, быстро реагировать на проблемные моменты и предоставляем профессиональные консультации и рекомендации по выполнению корректирующих мероприятий.

Коммуникация по проверке и консультирование по устранению замечаний
06 Сдача

Выдача и передача сертификата

После успешного прохождения проверки мы помогаем получить и проверить официальные сертификаты или разрешительные документы, завершить передачу материалов в электронном и бумажном виде, а также разъясняем клиенту ключевые моменты последующего использования, регистрации и управления.

Сценарий передачи сертификата и бизнес-услуг
07 Поддержка

Последующее ежегодное обслуживание и аудит

После завершения проекта мы продолжаем предоставлять долгосрочные сопутствующие услуги, такие как ежегодный аудит сертификатов, продление по истечении срока, напоминания об изменениях в политике, рекомендации по обновлению материалов, помогая предприятиям поддерживать стабильность квалификации, непрерывность деятельности и комплаенс-проактивность.

Долгосрочное обслуживание клиентов и консультационная поддержка

От запуска проекта до постсертификационного обслуживания, всегда ориентируясь на сдачу результата

Наши услуги не ограничиваются подачей документов; мы уделяем внимание тому, действительно ли каждый шаг помогает предприятию сократить коммуникационные издержки, снизить комплаенс-риски и повысить эффективность прохождения. Благодаря совместной модели работы юридической фирмы и команды консультантов предприятия получают непрерывную, стабильную и профессиональную деловую поддержку.

  • Четкие цели этапов, определенные временные рамки
  • Двухлинейное взаимодействие руководителя проекта и профессионального консультанта
  • Стандартизированная обработка материалов для снижения вероятности запросов на дополнение
  • Своевременное отслеживание коммуникации по проверке, быстрое закрытие вопросов
Долгосрочная поддержка бизнес-команды