Serviceprozess

Serviceprozess

Von der ersten Bewertung bis zur offiziellen Übergabe und der anschließenden jährlichen Überprüfung und Wartung arbeiten wir mit einem Team von Anwälten, Projektberatern und Zertifizierungsberatern zusammen, um Unternehmen umfassende, umsetzbare, nachverfolgbare und lieferbare Compliance-Dienstleistungen für den gesamten Prozess zu bieten.

Durchgängige projektbasierte Umsetzung, wichtige Meilensteine klar und kontrollierbar

Wir entwickeln einen schrittweisen Förderplan basierend auf der tatsächlichen Geschäftssituation des Unternehmens, dem Produkttyp, dem Zielmarkt und den Anforderungen der zuständigen Behörden. Jeder Schritt wird von einem speziellen Ansprechpartner koordiniert, um die Kommunikationseffizienz, die Einreichungsqualität und die synchrone Transparenz des Prüfungsfortschritts zu gewährleisten, sodass komplexe Zertifizierungsangelegenheiten zu einem überschaubaren Geschäftsprozess werden.

Szenarien für Geschäftstreffen und Projektkommunikation

Sieben Schritte zur Sicherstellung einer stabilen Umsetzung der Compliance-Dienstleistungen für Unternehmen

Mit der Zeitachse als Hauptlinie und dem Projektmanagement als Methode werden Beratung, Begleitung, Einreichung, Prüfung, Lieferung und Wartung zu einem einheitlichen Prozess verbunden, der sowohl Effizienz als auch fachliche Sorgfalt gewährleistet.

01 Beratung

Online-Kommunikation und Bewertung

Nachdem der Kunde Unternehmensinformationen, die Branche und die Kernanforderungen übermittelt hat, führt unser Beraterteam eine kostenlose Ersteinschätzung durch, um die Machbarkeit der Zertifizierung, den voraussichtlichen Zeitrahmen und die wichtigsten Risiken zu bewerten und so einen klaren Ausgangspunkt für die weitere Vorgehensweise zu schaffen.

Online-Geschäftstreffen und Bedarfsanalyse
02 Angebot

Maßgeschneiderte Lösung und Vertragsunterzeichnung

Passen Sie den Serviceplan an den aktuellen Unternehmensstatus, die Zertifizierungsziele und den Geschäftsrhythmus an. Definieren Sie den Leistungsumfang, den Ausführungszeitraum, wichtige Meilensteine und Lieferstandards. Nach beidseitiger Bestätigung wird der Vertrag offiziell unterzeichnet und das Projekt gestartet.

Szenario der Diskussion und Unterzeichnung von Geschäftsplänen
03 Vorbereitung

Anleitung zur Zusammenstellung von Unterlagen

Das Projektteam unterstützt das Unternehmen bei der Sichtung vorhandener Unterlagen, der Verbesserung des Managementsystems, der Überprüfung wichtiger Informationen und der Optimierung der Einreichungsdokumente, um dem Unternehmen zu helfen, die Vorbereitung effizient abzuschließen und das Risiko von Nacharbeiten und Auslassungen zu reduzieren.

Team sortiert Unterlagen und prüft Dokumente
04 Einreichung

Offizielle Einreichung des Antrags

Durch eine beauftragte Person werden die Antragsunterlagen gemäß den Anforderungen der zuständigen Behörde oder Abteilung offiziell eingereicht. Der Systemstatus, Nachfristen und der Prüfungsfortschritt werden kontinuierlich verfolgt, um eine effiziente Anbindung des Antragsprozesses sicherzustellen.

Szenario der offiziellen Einreichung und Nachverfolgung der Genehmigung
05 Audit

Prüfungsbegleitung und Nachbesserung

Während der Phase der Vor-Ort-Prüfung, Online-Überprüfung oder erneuten Durchsicht der Unterlagen unterstützen wir Unternehmen bei der Abstimmung mit den Prüfanforderungen, reagieren schnell auf Problemstellungen und bieten professionelle Beratung und Umsetzungsvorschläge für erforderliche Nachbesserungen.

Prüfungskommunikation und Anleitung zur Problembehebung
06 Lieferung

Ausstellung und Übergabe des Zertifikats

Nach bestandener Prüfung unterstützen wir bei der Abholung und Überprüfung der offiziellen Zertifikate oder Genehmigungsdokumente, führen die Übergabe der elektronischen und gedruckten Unterlagen durch und erläutern dem Kunden die anschließende Nutzung, Archivierung und wichtige Punkte zur Verwaltung.

Szenario der Zertifikatsübergabe und Geschäftsdienstleistungen
07 Support

Nachfolgende jährliche Überprüfung und Wartung

Nach Abschluss des Projekts werden weiterhin langfristige Begleitdienste wie die jährliche Zertifikatsüberprüfung, Verlängerung bei Ablauf, Richtlinienhinweise und Aktualisierungsvorschläge für Unterlagen angeboten. Dies hilft Unternehmen, die Stabilität ihrer Qualifikationen, die Kontinuität des Geschäftsbetriebs und die vorausschauende Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.

Langfristige Kundenbetreuung und Beratungsunterstützung

Vom Projektstart bis zur Nachbetreuung nach der Zertifizierung stets ergebnisorientiert

Unser Service beschränkt sich nicht nur auf die Einreichung von Dokumenten. Wir achten vielmehr darauf, dass jeder Schritt dem Unternehmen tatsächlich hilft, Kommunikationskosten zu senken, Compliance-Risiken zu minimieren und die Effizienz bei der Genehmigung zu steigern. Durch das gemeinsame Servicemodell von Anwaltskanzlei und Beratungsteam erhalten Unternehmen kontinuierliche, solide und professionelle geschäftliche Unterstützung.

  • Klare Phasenziele, definierte Zeitvorgaben
  • Zweigleisige Koordination von Projektmanager und Fachberater
  • Standardisierte Aufbereitung der Unterlagen zur Reduzierung der Wahrscheinlichkeit von Nachforderungen
  • Rechtzeitige Nachverfolgung der Prüfungskommunikation, schneller Abschluss von Problemen
Langfristige Serviceunterstützung durch das Geschäftsteam